Politica noastră de rambursare și returnare durează 40 de zile. Dacă au trecut 40 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb. Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Anumite produse nu pot fi returnate. Bunurile perisabile nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Produse nereturnabile suplimentare:
- Carduri cadou
- Produse software descărcabile
- Orice articole de sănătate și de îngrijire personală
Pentru a vă completa cererea de retur,este necesară chitanța sau dovadă plății.
Vă rugăm să nu returnați produsul producătorului.
Nu oferim rambursări parțiale. Dacă articolul nu este returnat în 40 de zile, nu veți primi o rambursare.
Restituirile
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. Vă vom notifica, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi automat aplicat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.
Restituiri la termen sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, poate fi nevoie de ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie înregistrată oficial.
Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail}.
Articole de vânzare
Doar articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Articolele de vânzare nu pot fi rambursate.
Platforme de tranzacţionare
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la {adresa de e-mail} și trimiteți articolul dvs. la: {adresa fizică}.
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou atunci când ați fost cumpărat și expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. După primirea elementului returnat, vă va fi trimis un certificat de cadou.
Dacă obiectul nu a fost marcat ca cadou atunci când a fost cumpărat sau dacă cel care a oferit cadoul a fost trimis la comanda lor pentru a vă oferi mai târziu, vom trimite o rambursare către cadou și vor afla despre returul dvs.
Livrare & Returnare
Pentru a vă returna produsul, trebuie să ne trimiteți un e-mail și vă vom anunța unde să-l trimiteți.
Veți fi responsabil pentru plata pentru propriile costuri de expediere pentru returnarea elementului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării de transport va fi dedus din rambursare.
În funcție de locul în care locuiți, timpul care poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmărit sau achiziționarea unei asigurări de expediere. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.
Nevoie de ajutor?
Contactați-ne la {email} pentru întrebări legate de rambursări și returnări.